Info

 

Bestel info

Hoe werkt het?

Via bestel nu! kan je een bestelling plaatsen. Je kan je Tafelziel op twee manieren bestellen.

Op maat: Allereerst is er de mogelijkheid om het Tafelziel door ons op maat te laten snijden, voor vierkante, rechthoekige en ronde tafels. Het is hierbij belangrijk dat de tafel nauwkeurig opgemeten wordt. Twee keer de lengte, aan beide uiteinden, en twee keer de breedte, ook aan beide uiteinden. Voor ronde tafels meet je op twee punten de diameter van de tafel. Als hier een verschil tussen zit dan snijden wij de grootste afmeting.

Let op! Wij snijden met een nauwkeurigheid (tolerantie) van +/- 3mm.

Per strekkende meter: Ten tweede kan je Tafelziel ook per strekkende meter bestellen en het thuis zelf op maat snijden. Ook als je een afwijkende vorm tafel hebt (bijvoorbeeld: ovaal). Het materiaal is leverbaar in verschillende breedtes. Wij leveren dan 1-2cm extra van de rol om het het op maat snijden makkelijker voor je te maken.

De breedste breedte die wij kunnen leveren is 150cm. De langste lengte is 17 meter.

Hoe weet ik dat mijn bestelling bij jullie binnengekomen is?

Bij een succesvolle bestelling ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met daarin een specificatie van de bestelde producten. Controleer altijd of dit klopt!

Betaling

Na een bestelling ontvang je van ons een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van je bestelling en de totale kosten, inclusief verzendkosten. Elke bestelling wordt pas geleverd na betaling. Je kunt betalen via iDEAL, MisterCash, overboeking of giropay. Op de bestelpagina wordt je automatisch doorgestuurd naar de betaalpagina.

Couponcode

Beschik je over een couponcode? Op de bestelpagina kun je deze code invoeren in het daarvoor bestemde veld.

Verzending

Gezield met een kus ;-)

Zodra wij je Tafelziel gesneden hebben en je decoraties ingepakt, versturen wij je bestelling door heel Europa.

De levertijd voor onze producten is als volgt:

⁃ Tafelziel (met evt. meebestelde decoraties): 5-10 werkdagen
⁃ Decoraties: 1-2 werkdagen

Gratis verzending

Bij aankoop van €70,00 of meer in onze webshop wordt je bestelling GRATIS verzonden, binnen Nederland, België en Duitsland. Net niet gelukt om je winkelmandje zo vol te krijgen? Of wil je de bestelling in een ander land geleverd krijgen? Hieronder vind je een overzicht van de verzendkosten.


Verzending binnen Nederland

Wij versturen het bestelde Tafelziel en de decoraties met post.nl. Zodra het pakket ons pand verlaten heeft krijg je een mailtje met de track & trace code. Hiermee kun je op de website van post.nl de levering van je pakket volgen. Niet thuis? Geen probleem, de pakketbezorger doet een briefje in de brievenbus met ophaal-instructies.

Verzendkosten
Hieronder vind je een overzicht van onze verzendkosten binnen Nederland en Europa. Staat jouw land er niet bij bel of mail ons dan gerust.

Tel. +31(0)628778633
Email: info@tafelziel.nl

LAND

VERZENDKOSTEN

Nederland

Tafelziel €6,95

Decoraties €2,99

>€70 tijdelijk GRATIS

Belgie

Tafelziel €11,95

Decoraties €7,99

>€70 tijdelijk GRATIS

Duitsland

Tafelziel €11,95

Decoraties €7,99

>€70 tijdelijk GRATIS

Denemarken

Tafelziel €16,95

Decoraties €12,99

Frankrijk

Tafelziel €16,95

Decoraties €12,99

Italie

Tafelziel €18,95

Decoraties €14,99

Luxemburg

Tafelziel €14,95

Decoraties €10,99

Monaco

Tafelziel €18,95

Decoraties €14,99

Oostenrijk

Tafelziel €16,95

Decoraties €12,99

Spanje

Tafelziel €19,95

Decoraties €15,99

Verenigd Koninkrijk

Tafelziel €14,95

Decoraties €10,99

Zweden

Tafelziel €23,95

Decoraties €19,99

Bulgarije

Tafelziel €30,95

Decoraties €26,99

Estland

Tafelziel €30,95

Decoraties €26,99

Finland

Tafelziel €22,95

Decoraties €18,99

Hongarije

Tafelziel €23,95

Decoraties €19,99

Ierland

Tafelziel €22,95

Decoraties €18,99

Letland

Tafelziel €29,95

Decoraties €25,99

Litouwen

Tafelziel €29,95

Decoraties €25,99

Polen

Tafelziel €23,95

Decoraties €19,99

Portugal

Tafelziel €21,95

Decoraties €17,99

Roemenie

Tafelziel €27,95

Decoraties €23,99

Slovenie

Tafelziel €23,95

Decoraties €19,99

Slowakije

Tafelziel €20,95

Decoraties €16,99

Tjechie

Tafelziel €22,95

Decoraties €18,99

Gebruik & Onderhoud

Tafelziel is een heel duurzaam product en blijft op zijn mooist met de volgende gebruik & onderhoud tips:

Tafelziel is zeer geschikt voor gebruik op houten tafels. Het is echter minder geschikt voor glanzende kunststof tafels, hoogglans & zijdeglans gelakte tafels en glazen tafels. Tafelziel toont hier namelijk niet mooi op.

  • Er kan een enigszins gele of blauwe gloed over het materiaal liggen. Dat valt het meest op bij een witte of een donkere ondergrond.
  • Het materiaal kan kleine oneffenheden vertonen. Dit is niet te vermijden en inherent aan het materiaal.
  • Zet geen hete pannen direct van het vuur op het Tafelziel.
  • Hete kopjes thee en koffie kunnen kringen achterlaten op het Tafelziel.
  • Zware objecten op het Tafelziel, zoals een vaas, fruitschaal, kandelaar o.i.d., kunnen een afdruk achterlaten. In de meeste gevallen is dit tijdelijk en trekt het na verloop van tijd helemaal bij.
  • Blootstelling aan bepaalde kleurstoffen kunnen vlekken op het Tafelziel achterlaten. Mosterd, ketchup, rode bieten, kerrie, (acryl & water)verf, stift, pen, e.d. moeten direct weggeveegd worden met een nat doekje om intrekken te voorkomen. Heb je onverhoopt toch een moeilijk verwijderbare vlek, leg het Tafelziel dan in zijn geheel een uurtje in de zon en de meeste vlekken zullen verbleken.
  • Let op! Sommige decoraties (anders dan de decoraties uit onze webshop) kunnen vlekken op het Tafelziel achterlaten die intrekken en niet meer verdwijnen. Test decoraties vóór gebruik daarom altijd eerst een paar dagen onder het teststukje, dat je met je bestelling meegestuurd krijgt, om te checken of het afgeeft. Hier kunnen we echter geen garantie op geven! Dit geldt ook voor decoraties, tekeningen, krantenknipsels, plastic/papieren tafelkleden e.d. die je OP het Tafelziel legt.
  • De speciale decoraties uit onze webshop geven NIET af op het Tafelziel (mits de tafel, het Tafelziel en de decoraties droog zijn bij gebruik). 
  • Laat geen tijdschriften, kranten & folders op het Tafelziel liggen! Deze kunnen vlekken achterlaten die niet meer uit het Tafelziel gaan. 
  • Zorg ervoor dat het Tafelziel & het tafelblad droog zijn voordat je decoraties gaat gebruiken.
  • Als je foto's onder je Tafelziel wilt leggen druk ze dan af op mat papier. Dit toont het mooist.
  • Voor- en achterzijde van Tafelziel regelmatig schoonmaken met een glasreiniger om ultieme transparantie te behouden.
  • Behandel Tafelziel niet met schuur- en bleekmiddelen.
  • Doe voorzichtig met scherpe voorwerpen.
  • Tafelziel is niet geschikt om in de (af)wasmachine te reinigen.
  • Sticker, lijm en plakband resten op het Tafelziel kunnen eenvoudig verwijderd worden met stickerverwijderaar (te verkrijgen bij de drogist).
  • Tafelziel heeft bij levering een vrij sterke geur. Dit verdwijnt na een aantal weken (net zoals bij pas geverfde ruimtes).
  • Het materiaal kan na verloop van tijd, door inwerking van UV/daglicht, een gele gloed krijgen.

Ruilen en retourneren

Hoe werkt het ruilen en retourneren?
Alleen decoraties kunnen geretourneerd of geruild worden. Dit mag binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn en (voor zover mogelijk) verpakt zijn in de originele en onbeschadigde verpakking.

Stuur een email met jouw retourverzoek & het ordernummer naar info@tafelziel.nl.
Download en print vervolgens hier het officiële retourformulier en stuur het ingevuld en ondertekend mee met de retourzending, naar onderstaand adres:

Tafelziel
t.a.v. Floor Heslenfeld
Eikbosserweg 16
1214 AH Hilversum

Als wij het artikel met het volledig ingevulde retourformulier hebben ontvangen, zullen wij het zo snel mogelijk beoordelen en indien deugdelijk omruilen (mits op voorraad) dan wel vergoeden.

Let op! Je bent zelf verantwoordelijk voor een onbeschadigde en nette retourzending van het artikel.

Voor artikelen die je met een aanbieding hebt gekocht ontvang je geen geld terug maar krijg je een cadeaubon die je kunt gebruiken voor een volgende bestelling in de webshop.

Het transparante Tafelziel kan niet geruild of geretourneerd worden. Omdat het materiaal wordt afgesneden op de door jou gewenste afmeting (ook als je het Tafelziel 'per strekkende meter' hebt besteld) is dit product uitgesloten van herroepingsrecht onder de wet Koop op Afstand. Lees hier meer over het herroepingsrecht.

Om teleurstelling en misverstanden te voorkomen versturen wij gratis proefstukjes van het materiaal, om thuis op je eigen tafel uit te proberen. Wij adviseren je om van deze service gebruik te maken vóórdat je een bestelling plaatst. Je kunt een proefstukje per email aanvragen op: proefstukje@tafelziel.nl.

Enkel indien het Tafelziel door ons op de verkeerde afmeting is geleverd, is het mogelijk om het aan ons te retourneren. Het Tafelziel dient dan wel in ongebruikte & ongeschonden staat te zijn. Volg hiervoor dezelfde procedure als voor het retourneren van decoraties (zie hierboven).



Kosten retourneren
Je betaalt zelf de kosten voor het retour sturen van een artikel. Indien wij het verkeerde product hebben geleverd of de fout op een andere manier bij ons ligt, neemt Tafelziel de kosten van een retourzending voor haar rekening. Als je het product niet wilt ruilen, zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen of, bij sale artikelen, een cadeaubon uitschrijven.


Ruilen
Geef op het retourformulier aan of je het artikel wilt ruilen of dat je het orderbedrag teruggestort wilt krijgen. Bij ruiling graag aangeven welk vervangend artikel je wilt ontvangen. Dit artikel wordt kosteloos naar je verzonden.


Sale artikelen
Artikelen gekocht met een aanbieding kunnen ook geretourneerd worden. Hiervoor krijg je echter geen geld terug. Wel ontvang je de waarde van het artikel in de vorm van een cadeaubon, die in te wisselen is bij een nieuwe bestelling op www.tafelziel.nl/shop.


Cadeaubon en retour
Wij geven geen geld terug bij retour gezonden artikelen die gekocht zijn met een cadeaubon. De cadeaubon wordt in zo'n geval weer geactiveerd met het bedrag van het retour gestuurde artikel.


Combinatie aanbieding
Als je een artikel wilt retourneren dat deel uit maakt van een aanbieding in combinatie met een ander gekocht artikel, dan wordt hiermee rekening gehouden bij de verrekening.


N.B.: Het retourproces kan tot twee weken duren. Indien je na die tijd nog niets van ons gehoord hebt, neem dan contact met ons op via info@tafelziel.nl of bel +31(0)628778633.

Klachten Melden

Het team van Tafelziel doet haar uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Er wordt uiterste zorg besteed aan de ontwikkeling, kwaliteit en uitvoering van onze producten en diensten. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn, dan horen we dit graag zo snel mogelijk. Je kunt een e-mail sturen naar info@tafelziel.nl of ons bellen op +31(0)628778633. Omschrijf de klacht nauwkeurig, eventueel voorzien van foto's, en vermeld het bestelnummer en de aankoopdatum van het product. Wij proberen je binnen 3 werkdagen antwoord te geven met informatie over de afhandeling van je klacht.

Veelgestelde vragen

Waar is het transparante materiaal van gemaakt?

  • 100% hoogwaardig, zacht PVC.
  • In Europa geproduceerd.
  • REACH- Conform en dus vrij van schadelijke weekmakers zoals Ftalaten, Bisphenol A (BPA) en zware metalen.
  • Dikte: 2mm.
  • Het materiaal is recyclebaar.

Wordt het tafelziel bevestigd op de tafel?

Nee, Tafelziel wordt niet bevestigd maar leg je los op de tafel. Mede door het gewicht van het materiaal en omdat het niet over de randen hangt blijft het goed op z'n plek liggen.

Is het materiaal recyclebaar?

Ja, het is 100% recyclebaar. Voor recycling van het materiaal kan je terecht bij het afvalscheidings/milieu station bij jou in de buurt.

Kunnen jullie Tafelziel ook rond en ovaal snijden?

Ovaal kunnen we niet snijden maar we kunnen Tafelziel wel op maat snijden voor ronde tafels. Hiervoor hebben we de diameter van je tafelblad nodig (tot op de mm nauwkeurig). We kunnen rond snijden tot een maximale diameter van 147cm.


Voor ovale tafels en tafels in andere, afwijkende vormen kunnen we Tafelziel natuurlijk wel altijd per strekkende meter leveren. Je kunt het thuis dan zelf op de maat en in de vorm van de tafel snijden. Hieronder staan wat handige snijtips.

Hoe kan ik Tafelziel thuis zelf op maat snijden?

Het makkelijkst is om de tafel op zijn kop op het Tafelziel te zetten, indien mogelijk. Met pen, potlood of stift de omtrek tekenen en daarna met een scherp stanley- of afbreekmes uitsnijden (langs een lange, rechte lat).

Lukt dit niet dan kan de juiste omtrek getekend worden als het Tafelziel op de tafel ligt. Bij een vierkante of rechthoekige tafel kan je een lange lat langs de randen leggen en hierlangs aftekenen of aftapen (met schilderstape). Daarna met een scherp stanley- of afbreekmes uitsnijden (langs een lange, rechte lat).

Zorg er in ieder geval altijd voor dat je de ondergrond waarop gesneden wordt beschermd tegen krassen van het mes.

TIP: Het is niet nodig om het mes helemaal door het materiaal te laten snijden, een ondiepe snede is genoeg. Dit maakt dat je minder snel uitschiet met je mes. Je moet het materiaal dan nog wel lostrekken.